31.03. 2009
Ebersdorf/Frohnlach. Verwundert rieben sich die Fans des Polstermöbelherstellers und Lederspezialisten W.SCHILLIG die Augen, als die Internetseite www.schillig.de nicht erreichbar war. Stattdessen wurden sie auf eine 'Domainbörse' umgeleitet.
Grund für den Ausfall war ein menschlicher Fehler beim externen Internet-Provider des Unternehmens. Ein Mitarbeiter hatte zwei Namen verwechselt und damit unglücklicherweise die W.SCHILLIG-Domain zum Verkauf freigestellt. Die Folge: Die durch das Malheur für kurze Zeit dann freistehende Domain www.world-of-comfort.de wurde umgehend – möglicherweise von einem sogenannten 'Domain-Grabber' – aufgegriffen und reserviert.
Wie in einem guten Krimi üblich, wurden schnell 'Ermittlungen' geführt. So konnte einerseits die www.world-of-comfort.COM-Adresse schon am zweiten Tag nach dem Malheur zurückgeholt werden. Auf diese Domain wurden dann die Besucher von www.schillig.de wieder zum Internetangebot hingeleitet. Andererseits musste aber um die Adresse www.world-of-comfort.DE-Adresse zwei ganze Wochen lang gerungen werden, was sehr ärgerlich für W.SCHILLIG war. Durch den Nachweis an den Markenrechten konnte dann aber zum Glück wieder 'nach Hause geholt werden, was nach Hause gehört'. Leider wurde der gute Trend beim Suchmaschinen-Ranking unterbrochen, was nun erhöhte Anstrengungen erfordert, um die Positionierung der Webside im internationalen Vergleich wieder herzustellen.
Während dieses Ausfalls liefen die Telefonleitungen bei W.SCHILLIG heiß, da die hohe Nachfrage der Händler und Kunden im Frühjahr die stetige und aktuelle Präsenz im Internet verlangt. Schließlich können umfangreiche Informationen über die aktuellen Polstermöbel-Kollektionen zu jeder Zeit online eingesehen werden. Man sei besonders stolz auf den erst kürzlich neu erstellten Web-Auftritt. Und er zeige – auf technisch modernstem Stand – schnell alle gesuchten Informationen und stelle die Marke samt Philosophie des Unternehmens bestens dar, heißt es bei W.Schillig. Auch wenn der Fehler nicht im Hause W.SCHILLIG entstanden sei, entschuldige man sich dennoch bei Händlern und Kunden für den Ausfall.
Seit den Morgenstunden des 17. März kann nun mit Erfolg vermeldet werden, dass auch die world-of-comfort.DE-Domain von W.Schillig wieder aktuell im Netz erreichbar ist. „Der ,Krimi‘ hat zum Glück ein gutes Ende gefunden. Und er hat gezeigt, welch hohen Stellenwert eine gute Webseite mittlerweile für ein modern aufgestelltes Unternehmen einnimmt“, zieht Andrea Stammberger abschließend im Gespräch Bilanz.
W.SCHILLIG: Nach 'Domain-Krimi' wieder online
Ebersdorf/Frohnlach. Verwundert rieben sich die Fans des Polstermöbelherstellers und Lederspezialisten W.SCHILLIG die Augen, als die Internetseite www.schillig.de nicht erreichbar war. Stattdessen wurden sie auf eine 'Domainbörse' umgeleitet.
Grund für den Ausfall war ein menschlicher Fehler beim externen Internet-Provider des Unternehmens. Ein Mitarbeiter hatte zwei Namen verwechselt und damit unglücklicherweise die W.SCHILLIG-Domain zum Verkauf freigestellt. Die Folge: Die durch das Malheur für kurze Zeit dann freistehende Domain www.world-of-comfort.de wurde umgehend – möglicherweise von einem sogenannten 'Domain-Grabber' – aufgegriffen und reserviert.
Wie in einem guten Krimi üblich, wurden schnell 'Ermittlungen' geführt. So konnte einerseits die www.world-of-comfort.COM-Adresse schon am zweiten Tag nach dem Malheur zurückgeholt werden. Auf diese Domain wurden dann die Besucher von www.schillig.de wieder zum Internetangebot hingeleitet. Andererseits musste aber um die Adresse www.world-of-comfort.DE-Adresse zwei ganze Wochen lang gerungen werden, was sehr ärgerlich für W.SCHILLIG war. Durch den Nachweis an den Markenrechten konnte dann aber zum Glück wieder 'nach Hause geholt werden, was nach Hause gehört'. Leider wurde der gute Trend beim Suchmaschinen-Ranking unterbrochen, was nun erhöhte Anstrengungen erfordert, um die Positionierung der Webside im internationalen Vergleich wieder herzustellen.
Während dieses Ausfalls liefen die Telefonleitungen bei W.SCHILLIG heiß, da die hohe Nachfrage der Händler und Kunden im Frühjahr die stetige und aktuelle Präsenz im Internet verlangt. Schließlich können umfangreiche Informationen über die aktuellen Polstermöbel-Kollektionen zu jeder Zeit online eingesehen werden. Man sei besonders stolz auf den erst kürzlich neu erstellten Web-Auftritt. Und er zeige – auf technisch modernstem Stand – schnell alle gesuchten Informationen und stelle die Marke samt Philosophie des Unternehmens bestens dar, heißt es bei W.Schillig. Auch wenn der Fehler nicht im Hause W.SCHILLIG entstanden sei, entschuldige man sich dennoch bei Händlern und Kunden für den Ausfall.
Seit den Morgenstunden des 17. März kann nun mit Erfolg vermeldet werden, dass auch die world-of-comfort.DE-Domain von W.Schillig wieder aktuell im Netz erreichbar ist. „Der ,Krimi‘ hat zum Glück ein gutes Ende gefunden. Und er hat gezeigt, welch hohen Stellenwert eine gute Webseite mittlerweile für ein modern aufgestelltes Unternehmen einnimmt“, zieht Andrea Stammberger abschließend im Gespräch Bilanz.
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